
· 电话自动计费及电话 PMS系统
系统包括计费软件和管理软件两个部分。该系统能自动识别市内电话、国内长途、国际长途的种类,酒店可根据自己的要求定义收费标准及服务费,如住店客人、长住房客户、公司客户、内部使用等,其他的功能均由系统自动操作,甚至在夜审期间亦不会有数据流失,完全能满足酒店的电话计费需求。其主要功能包括:电话计费、 自动转非住客帐、商务中心营业电话 、 PMS功能、系统维护、数据备份、手工话单、话单查询、统计报表、客人查询等。
可与各种类型的交换机连接进行电话计费。已连接的机型包括国内外几十种类型的交换机。实时计费、实时转账到前台。
电话 PMS其功能包括:自动开关IDD、客房电话语音提示改房态、客房电话语音提示输酒水单、客房电话查客帐、电话语音信箱、电话留言系统、总机客人查询系统, 但需用户交换机提供该功能。
· 邮件管理系统
· 酒店邮箱
系统提供了仿 INTERNET邮件系统界面和功能的酒店内部使用的邮件系统。酒店内部的员工之间,部门之间,员工和部门之间可以通过互发邮件传递信息。系统还提供了对邮件的实时检测,一旦有当前操作员或操作员所属部门的邮件,则系统任务条中表示邮件模块的图标会变成一本打开的书(没有邮件时是一本合着的红色的书),提示操作员现在有最新的邮件,以便操作员及时阅读新邮件。
· 客人邮箱
每个客人也可以建立相应的邮箱,在客人与酒店之间传递信息。客人的邮箱还根据用途分成两类:离去向和酒店留言。离店去向用于客人告之酒店他暂时的联络方式或地点,便于其他人找寻;酒店留言用于酒店留给客人的信息。在客人邮箱,可以根据在住或离店客人的房号或姓名查找到客人的留言信息。
· 邮件与客房留言灯
系统可以根据是否有客人的邮件信息,而自动设置客人房间内的留言灯的开关,方便客人查询留言。
· 留言的查看
在邮件系统中输入的留言同时可以在客人资料中直接查看得到,同样在客人资料中输入的留言( Message,location)等,也可以在客人的邮箱中查看得到;双入口和双出口的模式为客人邮件的输入和查看留言提供了灵活的途径。
· 酒店一卡通接口系统
支持一卡通消费管理, 实现会员预订、登记、押金、门锁、退房挂帐、内部消费点挂帐、自助终端登记 / 结帐等一卡通;
与各种 IC 卡门锁、磁卡门锁联网,登记时自动发卡;
· 公安户籍发送接口系统
与前台资料联网,自动传输港澳台胞、国外、国内宾客的信息资料至公安。
用户在使用该接口系统时不仅保证了发送公安所需系统数据的即时准确,也大大降低了前台工作人员的劳动强度,提高服务质量、减少录入资料时出现错误的机率,真正实现了公安户籍发送接口系统与天言五星酒店信息系统前后台的无缝连接,更方便于公安部门和酒店对来往住店客人的密切监控。
· VOD视频点播接口系统
开关客房 VOD 点播、客房 VOD 视频点播计费并实时转客人房帐。
· INTERNET宽带上网计费接口系统
开关客房宽带上网、实时计费 INTERNET 计费转客人房帐。
主要功能包括:
实时计费并转客人房帐;
接口系统 可灵活设置费率;
附加费和服务费;
客人上网产生的费用在其离店时将与其其它消费款一次性结清。
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